to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Tchibo kullanırım kahve makinem var, son aldığım 80 lik pakette kahveler maalesef makinede olması gerektiği gibi akmadı. Makine zorlandı. Kapsülden su geçmedi. 29 mayısta aradım, şikayetimi ilettim. Bugün dönüş yapıyorlar ve bir defaya mahsus ben kargoya verirsem ücret iadesi yapacaklarmış. Bugün çalışıyorum eve gittiğimde kargolar kapalı olacak yarın seyahatim var diyorum, anlayışsız ve çözüm üretmekten yetersiz müşteri temsilcisi efendim seyahatiniz kaç gün diyor. Maliyetimin giderilmesini istiyorum. 21 gün sonra dönmüşsünüz zaten bari mantıklı bir çözüm ile gelin Tchibo
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Tchibo kahve makinem kapsül koyduğumda alttan su akıtmaya başladı, müşteri hizmetleri kargo yoluyla ya da mağazalara ürünü bırakarak tamir için servise gönderimini sağlayabileceğime dair dönüş yaptı. Kendim kargoyla göndermekten korkarak Aqua Florya Tchibo mağazasına elden teslim ettim. Teslim alan ...
Media Markt'tan 2 Mart tarihinde aldığım Tchibo Esperto espresso makinesi, 3-4 kullanımdan sonra ışıkları sönmeden doğrudan yanıyor ve kahve basmıyor. Bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Aldığım ilk günden beri altından su sızdırıyor, nedenini anlayamadığımız bir şekilde. Çok hevesle aldığım bu ürün,...
1 Aralık Pazar günü Maltepe Carrefour AVM'deki Tchibo'dan Esperto Latte kahve makinesi aldık. İlk kullanımda makinenin altından su sızdığını fark ettik. Sonra Nautilus AVM'deki Tchibo'ya götürüp değişimini istedik. Makinenin teknik servis tarafından inceleneceğini, sonuca göre bize bilgi verecekleri...
Tchibo ürününün arkasında durmuyor! Su haznesi problemi ile gönderdiğim kahve makinesinin kapsül mekanizması çalışmayarak geri geldi. Makinemin su sızdırma problemi öncesinde herhangi bir problemi yoktu. Ve şu an su haznesini tamir edip göndermişler ama kahve yapamıyorum çünkü mekanizma bozuk. Şa...
Tchibo'dan aldığım kapsül kahveler nespresso makineme olmadı. Kutusunun kapağını hiç açmadığım 5 kutu kapsül kahveyi değiştirmeyeceklerini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda gıda ürünlerinde değişim olmayacağını belirttiler. Üstelik şöyle bir üslup kullandılar bizi bilmeyen müşteriler bizd...
Yorumlar