Tchibo Eskişehir Espark Şubesinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Eskişehir Espark'ta bulunan şubenizde kızımla birlikte orta alandaki masaya oturup önce telefondan halletmemiz gereken banka işimizi halledip daha sonra kahve içelim diye planlamıştık. Ancak beyaz gömlekli kıdemli mağaza müdürü, bayan personel, yanımıza gelerek, sipariş vermeyeceksek bekleyenler olduğunu ve kalkmamız gerektiğini - azarlar bir ses tonu ve ifadeyle - söyledi. Evet, birazdan kahvemizi alacağız dememe rağmen, arkasını dönüp gitti ve bekleyen çifte 'Bu masaya geçebilirsiniz' diyerek bizi kovmaktan beter etti. Açıldığı günden beri hem evimizin hem de ailemizin birçok ihtiyacı için alışveriş yaptığım, çalışan personelin kahvemi nasıl içtiğimi dahi ben söylemeden bildiği Eskişehir Espark şubesinin artık önünden bile geçmem. Anlam veremediğimiz tepkisi için bu personeli kınıyor ve ergenlik çağındaki kızımı o kadar insanın içinde rencide edip utandırdığı için, başkalarının da aynı muameleye maruz kalmamaları için kendisine gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum...