to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde Tchibo'nun kendi uygulamasından 3.800 TL tutarında kahve çekirdeği siparişi verdim (Sipariş No: 679485907). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Muğla olmasına rağmen, siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Bu süreçte firmanın iletişimsizliği ve ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan gecikmeye ve iletişim eksikliğine rağmen firmanın herhangi bir mahcubiyet göstermemesi ve konuyla ilgili özür dilememesi ise ayrıca üzücü.
Siparişimle ilgili yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve en önemlisi, yaşanan aksaklık için tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Tchibo internet sitesinden 1 ay önce Feine Milde çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682705919). Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürünün İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi'ne teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Geçen ...
Tchibo.com.tr firmasına 4 Haziran'da bir adet Eduscho Caffe Crema Strong - 1 kg Çekirdek Kahve siparişi verdim. Yaklaşık 1 aydır ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda kaybolduğu, ürünün ya para iadesinin yapılacağı ya da tarafıma gönderilmesini istersem gönderileceği...
04.09.2025 tarihinde tchibo.com.tr üzerinden 1651,43 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Sipariş numaram olmadığı için sadece ödeme işlemine ait 002598 slip onay kodunu paylaşabiliyorum. Yaşadığım bu sorunun üzerin...
10 Haziran 2025 tarihinde Tchibo’dan vermiş olduğum 674-799-972 numaralı siparişte, adres bilgilerimde apartman ismi, daire numarası, mahalle ve ilçe gibi tüm detaylar yer almasına rağmen sokak ismini yazmayı unuttuğumu fark ettim. Siparişten yaklaşık 2 dakika sonra Tchibo müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar