to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos Pazar günü Arifiye Tren Garı’nda yaşadığım bir ihmal nedeniyle mağdur oldum. Peron bulmak için personelden yardım istediğimde, bana trenin geleceğini haber verdiler ve kontrol noktasından geçmemi söylediler. Ancak trenin karşı perondan kalkacağına dair ne bir anons yapıldı ne de yazılı bir bilgilendirme vardı. Sonuç olarak, yanlış peronda beklediğim için arada sadece iki dakika olan farklı bir trene binmek zorunda kaldım ve asıl binmem gereken treni kaçırdım.
Bu nedenle, yeni bir bilet almak zorunda kaldım. İlk biletim 1600₺ idi, ikinci aldığım bilet ise 1710₺ oldu. Olayı tren içerisindeki görevliye bildirdiğimde, sistemin bu kadar olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca, İzmit Garı’nda benzer bir durumun yazılı olarak ve anonslarla belirtildiğini gördüm, ancak Arifiye Garı’nda bu tür bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Daha önce defalarca tren yolculuğu yapmama rağmen ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Personel ve sistem kaynaklı bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Olayla ilgili PNR kodum: S25P7E5VH’dir.
9 Eylül gecesi İzmir Çiğli’den aldığım tren biletini, sabah saat 05:40 civarında 10 Eylül tarihine erteletmek istedim. Ancak biletim yine 9 Eylül’e kesilmiş ve haberim olmadan aynı tarihe ikinci kez ertelenmiş oldu. Bu nedenle biletim yandı ve mağdur oldum. Çağrı merkezini aradığımda, biletin tari...
14 Ağustos saat 18.43’te Konya Selçuklu Garı’ndan Gebze yönüne giden tren için bilet almıştım. Tren belirtilen saatte kalktı, ancak istasyona çok kısa süre önce geldiği için birçok yolcu treni kaçırdı. En az 7-8 kişi bu nedenle mağdur oldu. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve biletimi kredi kartı ile ...
20.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Basmane-Denizli treninde 1. vagon 34 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: S2575UEB3). Trenin 45 dakika gecikmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu sorun ilk defa yaşanmıyor; neredeyse her seyahatimde benzer gecikmelerle karşı...
28 Ağustos gecesi saat 22:00’de İstanbul Halkalı’dan Ankara ekspresi’ne, 2. Vagon 25 ve 26 numaralı koltuklara bindik. Bilet numaralarımız: t25bnxnhc 1880591021312808, t25bnxmhc 1880591121312810. Yolculuğumun Ankara garı’nda sabah 07:00’de sona ermesi gerekiyordu. Ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ...
Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise pazartesi ki bilet açığa alınmamış bu sabah ki biletimin açığa alındığını söylemiştir. Bu nasıl olabilir. Ben pazartesi ki biletimi PNR kodu yazarak açığa alıp pazar günü biletini aldım. Anlık yer olmadığı için açığa aldım yoksa direk değiştir yapardım. Ve üstel...
Yorumlar