Sürekli Tekrarlanan Tren Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Basmane-Denizli treninde 1. vagon 34 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: S2575UEB3). Trenin 45 dakika gecikmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu sorun ilk defa yaşanmıyor; neredeyse her seyahatimde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım. İstasyondaki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "yapabilecekleri bir şey yokmuş" cevabını aldım.

Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, trenlerin zamanında kalkması ve yolcuların düzenli şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.