to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Basmane-Denizli treninde 1. vagon 34 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: S2575UEB3). Trenin 45 dakika gecikmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu sorun ilk defa yaşanmıyor; neredeyse her seyahatimde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve artık bu durumdan bıktım. İstasyondaki yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "yapabilecekleri bir şey yokmuş" cevabını aldım.
Sürekli yaşanan bu gecikmeler ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, trenlerin zamanında kalkması ve yolcuların düzenli şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demir Yolları 13.06.2025 Cuma günü saat 13:46'da Polatlı'dan İzmit'e aldığım business bilet ile yaptığım seyahatte, bilette belirtilen koltuk numaramda bir başkası oturuyordu. Daha önceden trene binen yolcuların bilet kontrolü ve koltuk numaraları yerleşimleri kontrol edil...
31 Ağustos Pazar günü Arifiye Tren Garı’nda yaşadığım bir ihmal nedeniyle mağdur oldum. Peron bulmak için personelden yardım istediğimde, bana trenin geleceğini haber verdiler ve kontrol noktasından geçmemi söylediler. Ancak trenin karşı perondan kalkacağına dair ne bir anons yapıldı ne de yazılı bi...
13.10.2025 tarihinde İzmit Garı’ndan İstanbul Pendik yönüne giden ve 12.14’te gelmesi gereken tren, 12.35 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu gecikmeyle ilgili olarak istasyondaki TCDD personeline başvurdum ancak net bir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem z...
24 Ağustos 2025 Pazar günü, S251856V6 PNR numaralı ve 16:04 sefer saatli bölgesel tren için iki bilet aldım (koltuk numaraları 37 ve 38, toplam tutar 390 TL). Biletimi iptal etmek için TCDD müşteri hizmetleri olan 444 82 33 numaralı hattı aradım. Ancak yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve bilet i...
12 Ekim 2025 tarihinde Uşak’tan Basmane-Menemen seferi için aldığım S257CYPJ9 numaralı biletimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tren hareket saatinden önce istasyonda olmama rağmen, görevliler kapıyı kapatıp beni içeri almadılar ve trene binemedim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan bile...
Yorumlar