to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, kolay gelsin. 28.01.2025 tarihinde 6 kişilik İstanbul Söğütlüçeşme-Sivas güzergahında bilet almıştım. 3 tanesini 01.02.2025 tarihine almak istiyorum. 5 gündür uğraşıyorum, uygulamadan hata alıyorum. Çağrı merkezini aradım, internet sitesinden denemem gerektiği söylendi. İnternet sitesinden denedim, yine hata aldım. Tekrar çağrı merkezini aradım, değişim yapmamda bir sorun olmadığını söylediler. Bugün gün içerisinde tekrar denedim, yine hata aldım. Tekrar çağrı merkezini aradığımda gişeden işlem yapabileceğimi söylediler. Hafta sonu akşam saat 20.00'de kalktım, gişeye geldim, gişenin de sistemi hata veriyor. İstediğim güne de ekonomi kategorisine bilet kalmamış. Yolculardan 2'si indirimli bilet aldığı için business ile değişim yapmak istemiyorum. Haliyle 01.02.2025 tarihinde yer varken denediğim halde sistemsel sorunlar yüzünden bilet alamadım. Şu anda 30.01.2025 tarihine alabiliyorum. Kurumun sistemsel sorunları yüzünden ben mağdur ediliyorum. Gerçekten hayal kırıklığı oldu benim için TCDD. Üstelik çözüm merkezine yazdığımda da bir sonuç alamadım. Gerçekten ulaşabileceğim kimse yok, hiçbir yer yok. Gerekiyorsa business'tan verilsin ama mağduriyetim giderilsin. İstediğim güne bilet alabilecekken sistemsel sorunlar yüzünden alamamış olmam benim sorunum değil. Bu düzensizliği bilet değişikliğimi istediğim güne yaparak telafi etmelerini istiyorum.
Sayın TCDD, 8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlik...
TCDD uygulamasından S24K6A7NG PNR numaralı bir bilet satın aldım. Sonrasında bileti değiştirmek istedim ancak uygulama bakımdaymış. Sistem üzerinden değiştirme yapabildim ancak herhangi bir onay maili ya da mesajı gelmedi. Ben de ilgili birini aradım, çözüm masasına yazmamı söylediler. Yazdım. T.C. ...
Yorumlar