to read complaints and reviews, or file yours. 
En kibar ifade ile TCDD tren bileti alırken isimde yaptığım bir harf hatası (i/ı) beni şüpheye düşürdü ve müşteri hizmetlerine bir problem olur mu diye danıştım. Bana bileti değiştir kısmından harf hatasını düzeltmem gerektiğini söylediler ve düzelttim. Problem ise ne yön, ne saat ne vagon ne de koltuk değiştirdim. Sadece isimdeki i harfini ı ile değiştirdim ve bu işlemi bilet bedelinin %10'unu tekrar ödeyerek yapabildim. Şikayetim TCDD'nin vatandaştan en kibar ifadeyle haksız kazanç sağlaması. Kısaca yanıltıldım.
TCDD'nin sitesinden 4 yaşındaki kızımla daha rahat yolculuk etmek için kendi adıma 2 adet bilet aldım. Fakat bir sorun olup olmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun düzeltilmesi gerektiğini, hem bana hem kızıma ayrı biletleme yapılması gerektiğini belirtip tekrar ayrı bir...
TCDD açık biletimi değiştirmiyor, ödediğim para ceplerine kaldı. Zaten normalde de değişim için ekstra, % 10 ücret alıyorlar. Resmen haksız kazanç alıyorlar. Otobüs bileti aldığımızda istediğimiz gibi iade, değişim yapıyoruz. Ek ücret ödemeden. Üniversite öğrencileri hem zaman hem paradan tasarruf i...
TCDD den Ankara İstanbul gidiş dönüş bileti aldık. Dönüş biletini değiştirmek istedik. Toplamda 3 yolcu. Bir sonraki güne bilet aldık. Tüm biletler üzerinden yüzde 10 ceza kestiler. Gidiş biletlerimizde bir işlem olmamasına rağmen onlara da ceza kestiler. Üstüne basın tarifesi iken normal tarifeye ç...
TCDD müşteri hizmetleri Yanlış güzergahlara biletimi kesti ve biletim yandı. Paramın iadesini istedim. Bu konuda hiç yardımcı olmadılar. Bir anda büyük bir zam yapmayı biliyorsunuz ama müşteri memnuniyetine gelince ortada icraat yok. Ses kayıtlarımın dinlenmesini istedim. İncelediklerini ve benim on...
Sayın TCDD, 8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlik...
Yorumlar