TCDD Bilet Üstündeki İsimin Harf Hatasını Düzeltirken %10 Haksız Ücret Alıyor

En kibar ifade ile TCDD tren bileti alırken isimde yaptığım bir harf hatası (i/ı) beni şüpheye düşürdü ve müşteri hizmetlerine bir problem olur mu diye danıştım. Bana bileti değiştir kısmından harf hatasını düzeltmem gerektiğini söylediler ve düzelttim. Problem ise ne yön, ne saat ne vagon ne de koltuk değiştirdim. Sadece isimdeki i harfini ı ile değiştirdim ve bu işlemi bilet bedelinin %10'unu tekrar ödeyerek yapabildim. Şikayetim TCDD'nin vatandaştan en kibar ifadeyle haksız kazanç sağlaması. Kısaca yanıltıldım.