to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1.350 TL Bilet Ücreti Hesabımda Görünmüyor
18.02.2026 tarihli İstanbul–Ankara seferi için almış olduğum ve sonrasında iptal ettiğim bilete ait iade ücreti, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. İlgili biletin PNR kodu S26dakika48JC, iade edilmesi gereken tutar ise 1.350 TL’dir.
Konu ile ilgili TCDD Taşımacılık çağrı merkeziyle görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankam Enpara ile görüştüğümde ise böyle bir iade hareketi görünmediği, sistemlerinde bu yönde bir işlem olmadığı bilgisi verildi. Yani kurum iade yapıldı diyerek sorumluluğu bankaya atıyor, banka ise böyle bir iade yok diyor ve ben yaklaşık bir buçuk aydır ortada kalmış durumdayım.
Mağduriyetimin giderilmesi için 1.350 TL’lik iade tutarının Enpara hesabıma gerçekten yatırılıp yatırılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve iade henüz yapılmadıysa bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
