16.00'de Kalkması Gereken Tren 40 Dakika Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

Bugün Manisa Soma’dan İzmir Çiğli’ye gitmek için saat 16.00 trenine bilet aldım. Trenimizin saat 16.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 40 dakikadır rötar yapmış durumda ve hâlâ gelmedi.

İstasyonda gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme anonsu yapıldı ancak bildirilen sürenin de üzerine çıkıldı ve tren hâlâ gelmedi. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de peronda uzun süre belirsizlik içinde beklememe neden oldu.

Gecikmelerin makul sürelerde tutulmasını, yapılan bilgilendirmelere uyulmasını ve yolcuların zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.