to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Yasal Dayanağı Olmadan Hesap Blokajı Ve Yanıltıcı Borç Kaydı
Türkiye Garanti Bankası A.Ş. (Garanti BBVA) nezdinde, Antalya ili Güzeloba Şubesi müşterisiyim. Yabancı kimlik numaram bankanız kayıtlarında mevcuttur. Şahsım adına açılmış olan banka hesabımı yalnızca kişisel harcamalarım ve kendi maddi varlığımı yönetmek amacıyla kullanmaktayım.
Hesabımda bulunan yaklaşık 54.992.000 TL tutarındaki bakiyeye, tarafıma herhangi bir resmi tebligat, mahkeme kararı, savcılık talimatı veya idari makam bildirimi yapılmaksızın 05.03.2026 tarihinde bloke konulmuştur. Banka yetkilileri tarafından blokajın hukuki dayanağına ilişkin tarafıma yazılı veya sözlü hiçbir açıklama yapılmamış, bloke işlemi hâlen devam etmektedir.
Buna ek olarak, hesabımda tarafımla hiçbir ilgisi bulunmayan, hukuki dayanağı açıklanmayan ve gerçeği yansıtmayan yaklaşık 54.992.000 TL tutarında bir borç kaydı oluşturulduğu görülmektedir. Bu kayıt, hem ciddi bir maddi zarara yol açma riski taşımakta hem de şahsım açısından ağır bir itibar ve güven kaybına neden olmaktadır.
Banka ile yaptığım görüşmelerde konu açıklığa kavuşturulmamış, herhangi bir sorumluluk üstlenilmemiş ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir adım atılmamıştır. Ayrıca Garanti BBVA’ya yazılı başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmemiştir.
Herhangi bir kesinleşmiş yargı kararı veya yetkili makam talimatı olmaksızın bir banka hesabına erişimin engellenmesi ve gerçeği yansıtmayan borç kaydı oluşturulması, hukuka, hukuki güvenlik ilkesine ve mülkiyet hakkına açıkça aykırıdır.
Bu nedenle, TBB | Türkiye Bankalar Birliği nezdinde;
Hesabıma konulan blokajın hukuki dayanağının ilgili mevzuat çerçevesinde incelenmesini, hukuka aykırı şekilde uygulanan blokajın derhal kaldırılmasını, hesabıma ait bakiyeye eksiksiz erişimimin sağlanmasını ve gerçeği yansıtmayan borç kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca Garanti BBVA hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırım sürecinin başlatılmasını ve yapılan işlemler ile sonuç hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.
