Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35411300

TBB ATM'de Sıkışan 4600 TL'nin İadesi İçin Bankalar Arasındaki Sorumluluk Tartışması

profile
Cüneyt
TBB | Türkiye Bankalar Birliği
10 Mart 14:54
35

29 Aralık 2025 tarihinde TEB banka kartımla Garanti Bankası’nın Antakya Honda Kavşağı şubesine ait, ATM numarası 0088**s079 olan cihazdan 4.600 TL para çekme işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem tamamlanmadığı halde ATM parayı vermedi ve tutar hesabıma da geri dönmedi.

Olayın ardından hem Garanti Bankası hem de TEB Bankası ile defalarca kez hem telefon üzerinden hem de şubeler aracılığıyla görüştüm. TEB üzerinden birçok kez form dolduruldu, kayıt açıldı; ancak tüm bu başvurulara rağmen süreç sonuçlandırılmadı ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İki banka da topu birbirine atarak beni sürekli yönlendirdi ve oyaladı; bu nedenle mağduriyetim uzun süredir devam ediyor. Bugün itibarıyla söz konusu 4.600 TL hâlâ hesabıma iade edilmemiş durumdadır.

İşlemin 29 Aralık 2025 tarihinde, belirtilen ATM’de gerçekleştiği kayıtlarla açıkça tespit edilebilir olmasına ve tutarın bana ait olduğu bu kadar netken, hiçbir banka sorumluluk almayarak iade işlemini gerçekleştirmemektedir. Bu nedenle 29 Aralık 2025’te Garanti Bankası Antakya Honda Kavşağı şubesine ait 008*079 numaralı ATM’de sıkışan 4.600 TL’nin, TEB nezdindeki hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesi için Türkiye Bankalar Birliği’nin devreye girerek sürece dahil olmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Bu süreç bu şekilde çözümsüz bırakılmaya devam ederse, savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TBB Kredi Kartıma İzinsiz İşlem ve Başvurularımın Kaybolması Mağduriyet Yarattı

profile
Ahmet
TBB | Türkiye Bankalar Birliği
16 Temmuz 2025 20:39
1.235

23/04/2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yüklü miktarda bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem rızam dışında olup ilgili bankaya harcama itirazında bulununca itirazım işlemde 3D Secure kodu kullanıldığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Ancak tarafıma SMS gelmed...

SGK İşsizlik Maaşı Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
SGK
12 Ağustos 2025 21:15
2.846

05.08.2025 tarihinden itibaren Garanti Bankası Adana Organize Şubesi’nde, TR54 0006 2001 2190 0006 *** numaralı işsizlik maaşı hesabıma 5.464 TL tutarında bloke konulmuştur. Banka ile iletişime geçtiğimde, bu işlemin İstanbul Banka Alacakları İcra Müdürlüğü tarafından açılan bir icra dosyası nedeniy...

Forekste Tekrarlanan Fonlama Talebi Ve Geri Ödeme İstemi!

profile
Mustafa
Sermaye Piyasası Kurulu | SPK
11 Ocak 19:11
333

Defalarca ve ısrarla aranıp ikna edildikten sonra, 21.12.2025 tarihinde hesabıma yönlendirilen IBAN’lara ödeme yaparak kaldıraçlı işlem açtım. İlk etapta küçük tutarlı işlemler alındı ve **r’a ait kasada, benim gönderdiğim ödeme ve kâr birlikte gösterildi. İşlem yaptığım D*** Bey’in yönlendirmesiyle...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz