Küflü Hindistan Cevizi İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

11.06.2026 tarihinde Uber Eats üzerinden Tazeyo’yu seçerek Hindistan cevizi siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra ürünü açtığımda Hindistan cevizinin küflü olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Hemen ardından Uber Eats üzerinden durumu bildirdim, fotoğrafları da ilettim. Bana 24 saat içinde e‑posta ile bilgi verileceği ve ürünün gelip alınacağı söylendi. Ancak şu anda hem para onlarda duruyor hem de ürünü almaya gelmekten başka bir çözüm sunulmuyor. Küflü ürünün fotoğraflarını göndermiş olmama rağmen, sadece ürünü almaya odaklanmaları ve ücret iadesi ya da pratik bir değişim önerilmemesini saygısız ve müşteriyi yoran bir yaklaşım olarak görüyorum.

Benim beklentim, küflü çıkan bu Hindistan cevizi için en azından hızlı bir şekilde ücret iadesi ya da sorunsuz, taze bir ürünle değişim yapılması ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gıda güvenliği süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesidir.