Kapağın İçindeki Kirli Whey Protein Ürünü

Uzun zamandır Tazelen markasının whey protein ürününü kullanan bir müşterinizim. 5 Eylül 2026 tarihinde saat 19:05’te İzmir Manavkuyu’daki A101 şubesinden kahve aromalı %100 whey protein ürününüzü satın aldım. Ambalajı açıp kapağını kaldırdığım anda, kapağın iç kısmında ve ambalajın içinde çok kirli, pis bir görüntüyle karşılaştım, kutunun kenarları da lekeli ve bu durum mide bulandırıcı düzeydeydi.

Daha önce bu kadar hijyenden uzak bir görüntüyle karşılaşmadığım için, ürünlerin üretim şartlarından ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Ambalajlı, kapalı bir ürünü ilk kez açtığımda böyle bir manzarayla karşılaşmak, insan sağlığının hiçe sayıldığı izlenimi veriyor. Aynı gün firma ile mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Bu partiye ait ürünlerin üretim ve hijyen koşullarının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.