to read complaints and reviews, or file yours.Taze Gurme Moms Çilek Chia Granola İndirimli Sipariş Keyfi Şekilde İptal Edildi
Taze gurme üzerinden 4 Ekim tarihinde #1217 numaralı moms Çilek Chia granola siparişini verdim ve ilk alışverişe özel %10 indirim kampanyasından yararlandım. Siparişim günlerce “yeni ürün gelecek, hafta sonu stoklara girecek” denilerek bekletildi, bu süreçte özellikle telefonla arayıp siparişimin durumunu sorduğumda yine beklemem gerektiği söylendi.
10 Ekim tarihinde ise benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen, haberim ve onayım olmadan siparişim için iade işlemi yapılmış. Ne SMS ne telefonla bilgilendirme aldım, sadece e-posta tarafıma düşmüş, o da herhangi bir gerekçe belirtilmeden. Buna rağmen aynı ürünler sitelerinde hâlâ stokta görünüyor fakat bana gönderilmiyor.
Bu durumun, sadece yeni üyeleri %10 indirimle siteye çekip sonra siparişi keyfi şekilde iptal eden bir yanıltma algısı oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Ben bu alışverişin kendi isteğim dışında iptal edilmesine kesinlikle razı değilim. Siparişimin, verdiğim koşullardaki indirimli haliyle yeniden aktif edilerek ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili firmadan açık bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum.
