to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Tam İade Talebi
10.05.2025 tarihinde saat 14.11’de Taze Çiçek üzerinden Gaziosmanpaşa / İstanbul bölgesine teslim edilmek üzere iki ayrı çiçek siparişi verdim. Siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir alıcıya teslimat yapılmadı.
Sipariş numaralarım p48367045 ve p47836615’tir. Siparişlerin teslim edilmemesine ek olarak, yaşadığım sorunu iletmek için telefon, uygulama içi destek, sosyal medya DM ve e-posta dahil tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle bu durumdan son derece mağdur oldum. Teslim edilmeyen her iki siparişime ait ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimiz bir saat gecikmeyle teslim edildi ve saatlerce seçmek için uğraştığımız beğendiğimiz ürünlerle asla alakası olmayan çiçekler hazırlayıp göndermişler. Gerçekten özellikle de böyle özel günlerde yaşattığınız üzüntüyü telafi etmenizi bekliyorum
Çiçekler ertesi gün çürümeye başladı ve taze çiçek'ten gelen mail yanıtı "sorunsuz teslim edilmiştir" oldu. İnanılır gibi değil. Ücret iadesi talep ediyorum.
