Teslim Edilmediği Görülen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Taze Çiçek üzerinden verdiğim d48160092 numaralı siparişim için 10 Mayıs tarihinde saat 14.00’e kadar teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak şu an saat 19.00 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda ise ürünün teslim edildiği görünüyor, fakat gerçekte böyle bir teslimat yok ve bu durum karşısında mağdur oldum.

Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, sosyal medya kanalları üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem teslim edilmemiş bir ürün için “teslim edildi” bilgisi görülmesi hem de iletişim kuramamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve karşı tarafta rezil oldum.

Siparişimin derhal gerçek alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Ancak bugün içinde teslimat yapılmazsa, siparişin zaten anlamı kalmayacağı için buna uygun şekilde çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.