Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Çiçek Asla Ulaşmadı

29 Mart 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Taze Çiçek üzerinden p46903651 numaralı siparişi verdim ve Maltepe adresine aynı gün saat 17:00’de teslim edilmek üzere çiçek sipariş ettim. Sistemde saat 17:00’de ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen çiçek alıcıya ulaşmadı.

Bunun üzerine firmayı aradığımda siparişin hazırlanmakta olduğunu, göndereceklerini ve istersem telafi ürünü de yollayabileceklerini söylediler. Ertesi gün teslim edilmesine razı oldum ancak benim ücretini ödediğim asıl çiçek yine teslim edilmedi. Tekrar aradığımda ilgileneceklerini söylediler, ardından sistemde ürün tekrar teslim edildi olarak işaretlendi. Her seferinde sorduğumda çiçeğin aslında teslim edilmediğini gördüm, sistemde ise kurye kaynaklı gecikme yaşandığı ve ürünün yeniden hazırlandığı gibi notlar yer alıyordu.

Sonuç olarak parasını ödediğim çiçek defalarca teslim edildi gösterilmesine rağmen alıcıya ulaşmadı. Hem zaman hem de manevi olarak mağdur edildim. Ödemesini yaptığım bu siparişin bedelinin iadesini istiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli kontrollerin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.