Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Müşteriye Ulaşmadı

Tazecicek.com üzerinden bugün Daisies çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak saat 18.18 civarında arandım, adres teyidi yapıldı ve ürünün yolda olduğu söylendi. Ancak tüm bunlara rağmen siparişim alıcıya hiç ulaşmadı.

Akşam saat 21.00’de sistemi kontrol ettiğimde siparişimin teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

D44668252 numaralı sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 775 TL tutarında ödeme yaptım. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimle ilgili olarak, ya ürünün derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.