Tazecicek'ten Solmuş Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tazecicek firmasından internet üzerinden anneme gönderilmek üzere 1.069 TL ödeyerek bir çiçek buketi siparişi verdim. 8 Mart tarihinde teslim edilen buket, sitede görüp sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çiçeklerin yaprakları kopmuş, sararmış ve genel olarak son derece özensiz, bakımsız bir haldeydi. Anneme gönderdiğim bu çiçek yüzünden kendimi çok mahcup ve utanç içinde hissettim. Annem çiçeğin güzel yerlerini atmaya çalıştı ama durum ortada.

Sipariş numaram D46329104’tür. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tazecicek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek bir bedel ödeyip, görsellerle ilgisi olmayan, adeta solmuş bir buket teslim edilmesini ve üstüne muhatap bulamamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda konuyu yargı yoluna taşıyacağım.