Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmayan, Eksik Ve Kalitesiz Teslimat Ve İade Talebi

Tazecicek.com üzerinden çiçek siparişi verdim ancak gönderilen ürünle sitedeki görselin hiçbir alakası yoktu. Siparişimde 4 dallı bir çiçek görünüyordu fakat gelen üründe dallardan birinin ucu kesilmişti, o dalda hiç çiçek yoktu. Önünde bulunması gereken süslemeler eksikti ve çiçek neredeyse görünürde yoktu, sadece yeşil bir bitki gibi duran, çok sade ve özensiz bir ürün teslim edildi.

Ayrıca çiçek teslim edilmeden önce herhangi bir onay maili de almadım. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde genel teknik bir problem olduğunu söylediler. Siparişim dün saat 17.00 civarında teslim edildi ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm. Konunun değerlendirileceği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ödemesini 949 TL olarak yaptığım bir ürünün görseldekiyle bu kadar alakasız, eksik ve kalitesiz bir şekilde gönderilmesini ve üzerine şikayetimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram D45079334’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.