Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taze Çiçek | Tazecicek.com Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmadı, Canlı Destek Hayal Kırıklığı

13 Mart 23:52
277

İşlem sırasında 'aynı gün teslimat' ve saat aralığı bile seçmeme rağmen, ödeme sonrasında siparişin aynı gün teslimat olmadığını, kargoyla 3-4 günde gönderileceğini öğrendim. Hemen canlı destek kısmından siparişin iptal edilmesi için destek istememe rağmen, 'E** isimli temsilciyle 40 dakika içerisinde sadece iki kere iletişime geçebildim. Ödememin hesabıma geri iade yapılmasını talep etmemin karşılığında 'adres güncellemesi' yapılabileceğini belirtti ve bu çözümün müşterinin ne kadar işine yarayabileceğini gerçekten anlamadım. Devamında iptal ve iade için tekrar yazdım ancak dakikalarca asla cevap alamadım, karşımda destek için bir muhatap göremedim ve en sonunda sohbeti bitirmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim hiçbir şekilde kabul edilebilir değil. Sitenizden devamlı alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bu deneyimim sonrası bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka konumuna düştüğünüzü belirtmek isterim. Canlı destek hizmetiniz maalesef ki vasatın da altında, umarım başka insanları da mağdur etmemek adına bu sisteminizi daha düzenli bir hale getirirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

02 Şubat 2024 16:30
489
Taze Çiçek (tazecicek.com) Ürünün Görselle İlgisi Yok, İletişim Sıfır
Taze Çiçek (tazecicek.com) Ürünün Görselle İlgisi Yok, İletişim Sıfır
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

05 Nisan 2024 16:55
447
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 2024 16:50
455

19 Şubat 2024 10:09
208

20 Eylül 2023 15:35
207
Benzer Şikayet Yaz