Sipariş Sonrası Ulaşamama Ve İade Yapılmayan 2800 TL Nedeniyle Mağduriyet

16 Aralık tarihinde Crispy Sneakers adlı internet sitesinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim ve 2800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sadece 5207 numaralı sipariş onay maili geldi, ancak ne kargo takip numarası ne de ürünün sevkiyatına dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden aramama rağmen telefonları açılmıyor, normal hat üzerinden aradığımda ise numaranın kullanılmadığını görüyorum. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazdım ama hiçbirine dönüş yapılmadı. Paylaşımlarının altına yaşadığım sorunu belirten yorumlar yaptığımda ise yorumlarım silindi ve hesabım engellendi.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 2800 TL tarafıma iade edilmedi. İletişim kurmaya çalıştığım her kanaldan sonuçsuz kaldığım ve engellendiğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.