to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d41243814 numaralı siparişimi verdim. Siparişten yaklaşık 15-20 dakika sonra, yakınımın hastaneden taburcu olması nedeniyle adres değişikliği yapmak istedim. Siparişim henüz yola çıkmamıştı, bu yüzden canlı desteğe bağlandım. Müşteri hizmetlerinden S** Bey, 5-10 dakikada bir cevap vererek süreci uzattı ve bana yardımcı olmadı. O sırada siparişimin onay mesajı gelmiş, ancak ben canlı destekle konuşurken bunu göremedim ve otomatik olarak sipariş onaylanmış oldu. Yeni adresi defalarca belirtmeme rağmen uzun süre cevap alamadım ve yaklaşık 40 dakikalık görüşme sonunda siparişimin ilk verdiğim adrese gönderildiğini öğrendim. Adres değişikliği talebim dikkate alınmadı ve artık değişiklik yapılamayacağı söylendi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat aynı şekilde ilgisiz ve yardımcı olmayan bir tutumla karşılaştım. Sadece “talebinizi oluşturuyorum, dönüş yapılacak” denildi. Kuryeyle iletişime geçilmesini istediğimde ise bunun mümkün olmadığı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin ilgisizliğini ve yanlış adrese teslim edildiğini de talebe eklemelerini istediğimde, bu isteğim de geçiştirildi. Son olarak, görüşmeyi değerlendirmek için ankete yönlendirilmek ister misiniz diye sorduklarında evet dememe rağmen telefon yüzüme kapatıldı.
Sorumlu kişilerin bu konuda araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba taze çiçek sitesinden 13/02/2025 tarihinde verdiğim 14/02/2025 tarihinde saat 08:00 - 18:00 saatleri arasında teslim olacağı belirtilen D35105283 numaralı siparişim 14 Şubat günü teslim olmamıştır. Gecikme yaşanmaması adına defalarca aradım canlı destek bölümünden yazdım. Mail üzerinden ilet...
6 Ekim 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d41439135 numaralı siparişimle zeytin ağacı aldım. Sipariş sonrası tarafıma gönderilen onay görseli, seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve ürün, oldukça kötü durumdaydı. Bu nedenle siparişi onaylamayı reddettim ve iptal talebinde bulundum. Ancak def...
Taze Çiçek üzerinden 685 TL ödeyerek çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: D40427134). Siparişi İstanbul Sultangazi İlçe Sağlık Müdürlüğü’ne göndermek istedim, ancak adres değişikliği yapmak istediğimde müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Canlı destek olarak sunulan hizmet kesin...
04.07.2025 tarihinde Taze Çiçek internet sitesinden D39091812 numaralı siparişi verdim ve aynı gün kargo seçeneğini işaretleyerek banka havalesi ile 750 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim için normal kargo ile gönderim yapılacağı mesajı geldi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişi...
Yorumlar