Solmuş Ve Kalitesiz Çiçek Gönderimi Sonrası Yetersiz Telafi Ve Mağduriyet

16 Aralık 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d43730151 numaralı siparişim ile 17 Aralık 2025 teslimatlı Angel’s Kiss 9 Beyaz Gül Buketi ürününü sipariş ettim. 17 Aralık sabahı onay için tarafıma mesaj gönderildi, gelen fotoğraftaki çiçeklerin soluk, sararmış ve kurumaya başlamış olduğunu gördüğüm için ilk onayı özellikle reddettim.

Aynı gün içinde ikinci kez onay mesajı gönderilmiş ancak mesai yoğunluğum nedeniyle bu onay mesajını süresi içinde göremedim. Süre dolduğu için de bu kalitesiz çiçekler Ankara Sincan Yenikent’teki adrese gönderilmiş. Gelen buket sararmış, kurumuş ve kesinlikle birine hediye edilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Şirketle görüştüğümde sadece alelade bir telafi ürünü göndermeyi teklif ettiler. Ben ise aynı ürünü olması gerektiği kalitede yeniden göndermelerini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve insanlara bu kadar özensiz, solmuş çiçeklerin hediye olarak gönderilmemesini istiyorum.