to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Çift Teslimat Ve İade İsteği Reddedildi
Taze çiçek sitesinden çiçek sipariş verdim ödeme aşamasına geldi ve sonrasında sipariş numarası oluşturmadan işlem başarısız hatası verdi ekran ardından tekrar sipariş oluşturdum ve başarılı tamamlandı. Sipariş numarası oluştu. Tek sipariş için görsel onat geldi onayladım arkadaşıma aynı çiçekten iki çiçek teslim edilmiş. Hemen taze çiçek çağrı merkezini aradım ilgilenmedi ikinci aradığımda ise cayma hakkım için mail atmam istendi mail adresine ilettim şikayetimi ücret iadesi talep ettim çiçeğin geri alınmasını istedim. Bana sistem hatası olduğunu ancak buna rağmen ödemenin bankada. Onaylandığını iade edemeyeceklerini söylediler. Hem yazılı teknik sistem sorunuyla sipariş oluşmamış diyorlar hem ödemeyi banka onaylamış diyorlar 3 saat içinde talep etmeme rağmen cayma hakım kullandırılmıyor bu nasıl bir hizmet bir daha asla tavsiye etmiyorum kimseye hakkımı vermediler paramı iade etmediler.
Siparişimi vermeye çalıştığımda sistem hatasıyla karşılaştım, ardından aynı çiçeği iki kez teslim aldım. Çağrı merkezini aradığımda ilgilenmediler ve ikinci kez aradığımda iade talebimin reddedildiğini söylediler. Banka ödemesi onaylanmış olmasına rağmen para iade edilmedi ve cayma hakkım kullanılmadı. Bu durumdan dolayı hizmetten memnun değilim ve bir daha kullanmayacağım.
