to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Beklentileri Karşılamadı, Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı
19 Kasım 2025 tarihinde tazecicek.com üzerinden Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere vazoda çiçek siparişi verdim (Sipariş No: d42621061). Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselde gösterilenden farklıydı, çiçekler taze değildi, yaprakları hasarlı olarak ulaştı. Ürün hem beklentimi karşılamadı hem de teslimat kalitesinden memnun kalmadım. Aşağıda internet sitesindeki görüntüsü ve gelen çiçeğin farkı görülebilir. 14 kişiyle birlikte almıştım, hepsinden ayrıca özür dilemek zorunda kaldım, çiçeğin teslim edildiği kişiye de ayrıca özür diledim. Kendim çarşıdan gidip alsam hem daha uygun hem de daha taze bir çiçek almış olurdum. Bu kadar ücret ödedikten sonra bu kadar rezil hissetmek...
Sorunun telafisi için tazecicek.com’dan çözüm bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Buraya yazdıktan birkaç saat sonra arandım, müşteri temsilcisi çok sabırlı ve anlayışlı biriydi. Ancak muhtemelen markanın politikasından dolayı mağduriyetimizin giderildiğini hissedemedim. Telafi için tekrardan çiçek gönderimi yapıldı. Bu sefer taze olsun, Taç yaprakları kırılmamış olsun ve ilk gönderdiğimiz çiçeğin tutarında olsun diye rica ettim. İlk gönderilen çiçek gibi görüntüsüne benzemeyen ve gönderdiğimiz çiçeğin tutarının dörtte biri tutarında bir çiçek gönderildi. Bundan sonra mahalle çiçekçilerini arayacağım ve onlardan iletmelerini rica edeceğim aracı şirketler tercih etmek yerine.
