Sipariş Edilen Büyük Çiçek Görseliyle Uyuşmayan Gerçek Boyut

30.12.2025 tarihinde Taze Çiçek web sitesi üzerinden sevgilime göndermek üzere kokina çiçeği siparişi verdim. Özellikle en büyük ve en pahalı seçeneği tercih ettim, çünkü görselde kadının eline sığmayan, oldukça büyük ve gösterişli bir aranjman olarak gösteriliyordu. Buna güvenerek en üst segment ürünü satın aldım.

Sipariş sonrası bana gönderilen ilk fotoğrafta çiçeğin, ilandaki görselle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm; oldukça küçüktü ve bu nedenle reddettim. Ardından tekrar fotoğraf gönderildi; bu kez çiçek alıcının elindeydi, ama farklı açıdan çekilmiş olmasına rağmen aranjman yine çok küçüktü, yine reddetmek zorunda kaldım. Daha sonra sadece açı değiştirilerek tekrar fotoğraf gönderildi; ürünün büyüklüğü yine aynıydı, ben de dalga geçiliyor hissi verdiği için yeniden reddettim.

Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bunun üzerine çiçeğin biraz daha doldurulduğunu söylediler ve gönderim sağlandı. Ancak İstanbul Esenler’e giden çiçek eline ulaştığında, bana gösterilen ürün yine sipariş görselindekiyle kıyaslanamayacak kadar küçüktü. İlanda kadının eline sığmayan, neredeyse tamamen önünü kapatan bir çiçek gösterilirken, gönderilen aranjman elime gelen fotoğraflarda küçücük görünmekteydi ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Hem ödediğim bedele hem de özellikle en büyük ürün olduğu belirtilen seçeneği seçmiş olmama rağmen, görselle sunulanla gönderilen ürün arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. D44142922 numaralı siparişim için, ilandaki görsele ve vaade gerçekten uygun, aynı büyüklükte ve aynı dolulukta bir kokina aranjmanının bugün içerisinde tekrar doğru şekilde İstanbul Esenler’deki alıcıya gönderilmesini talep ediyorum.