to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Begonya Ürünü Yerine Farklı Çiçek Gönderildi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
22 Ekim saat 19.43’te Taze Çiçek üzerinden d5272**94 numaralı siparişimde Lovely Glow Begonya isimli ürünü sipariş ettim ancak görselde yer alan ürünle tamamen alakasız bir çiçek teslim edildi. Sipariş sayfasında Begonya olarak görünen, belirli bir düzenle sunulan ürün yerine, farklı tür çiçeklerden oluşan bambaşka bir aranjman gönderildi.
Durumu ilettiğimde bana çiçeğin tomurcuklu olduğu, zamanla açacağı ve açtığında görseldeki gibi görüneceği söylendi ve bu şekilde ikna edilmeye çalışıldım. Ancak gelen çiçekte herhangi bir tomurcuk bulunmuyordu. Çiçek teslimden sonra da söylendiği gibi açmak yerine çiçek ve yaprak döktü, dolayısıyla sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, tamamen alakasız bir çiçek olmuş oldu.
Hem ürün görseliyle alakasız bir çiçek gönderilmesi hem de sonrasında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde seçtiğim ürünün bire bir, en azından vaade uygun şekilde telafi olarak yeniden gönderilmesini veya ödediğim ücret olan 1.329 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Çözüm için beni aradıklarında telafi çiçeği gönderebileceklerini söylediler ancak ben iade istiyorum bir de çiçeği hastaneye göndermiştim şu an aynı adreste bulunmuyor gönderdiğim kişi ayrıca gönderecekleri telafi çiçeğini göremediğim için daha da rezil olmaktan korktum. Telafi çiçeğini görürsem ve adres olarak başka bir yer seçebilirsem kabul edeceğim yoksa ücret iadesi istiyorum
