Planladığım Sürpriz Çiçeğin Teslimatı Gecikti Ve İletişimsizlik

Taze Çiçek üzerinden eşime sürpriz yapmak için 14.20’de “Delicate Flame Kokina Buketi” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra sistemde 15–20 dakika içinde yola çıktı bilgisi göründü, bu nedenle eşimin işten çıkış saati olan 17.00’ye kadar teslim edileceğini düşündüm. Ancak saatler geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamadım. Eşim de uzun uğraşlar sonunda firmaya yeni ulaşabildi ve kendisine, “Evinize geçin, oraya getirelim, saat 22.00’a kadar size ulaşır” şeklinde bir teklif sunulmuş. Bu, iş çıkışına özel planladığım bir sürpriz olduğu için benim açımdan kesinlikle bir çözüm değil ve tamamen mağduriyet yaratıyor.

Bu sipariş için kredi kartıyla 899 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlikten dolayı kendimi mağdur hissediyorum.