Özel Günde Çiçek Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Taze Çiçek üzerinden dün gece d48408711 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edilecekti ve Taze Çiçek’ten saat 11.00 civarında çiçeğin yola çıktığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen çiçek anneme hala teslim edilmedi, gün bitti ve gönderinin artık hiçbir anlamı ve kıymeti kalmadı.

Bugün benim için özel bir gündü ve bu siparişi özellikle bugün için verdim. Buna rağmen Taze Çiçek’ten ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de bir muhatap bulabildim, müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Böyle bir özel günde yaşanan bu plansızlık ve iletişimsizlik, işletmenin ne kadar programsız çalıştığını açıkça gösteriyor. Bugünün yoğun olacağının önceden belli olduğu bir günde bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Taze Çiçek’ten herhangi bir telafi ya da yeni bir gönderim talep etmiyorum, bir daha da bu firmadan asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını ve başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.