to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı, Hemen İade Talebi
3 Mayıs tarihinde Taze Çiçek üzerinden canlı çiçek siparişi vermek istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sistem hata verdi ve satın alma işlemi tamamlanmadı, ancak ücret kartımdan çekildi. İşleme ait banka referans numarası ref:612*****4966’dır.
Yaşadığım bu sorun sonrası Taze Çiçek müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden dekont talep edildi, dekontu ilettim ve 2–3 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen 5 Mayıs tarihinden bu yana ne bir iade işlemi gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesi alınmış ancak siparişi oluşmamış bu işlem için, kartımdan çekilen tutarın hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretim kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı, müşteri hizmetleri dekont istedi ve iade sözü verdi ancak 5 Mayıs'tan beri hiçbir iade gerçekleşmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
