to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Kadıköy Taze Çiçek isimli işletmeden çiçek siparişi verdim ve özellikle saat 12.00’de teslim edilmesini rica ettim. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla toplam 1.209 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen sistemde siparişim “ödeme bekliyor” şeklinde görünmeye devam etti.
Bunun üzerine işletmeyi aradığımda, konuyu muhasebe birimine ileteceklerini söylediler. Kısa bir süre sonra tekrar aradığımda ise bu kez, ödeme yapılmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu konuşmadan çok kısa bir süre sonra tekrar arayıp ödemenin aslında hesaplarında göründüğünü, istersem çiçeği gönderebileceklerini söylediler. Ancak çiçeğin teslim edilmesi gereken saat çoktan geçtiği için bu teklifi kabul etmedim ve buna rağmen daha ileri bir saate teslim edebileceklerini söylemeleri beni ayrıca rahatsız etti.
Tüm bu yaşananlardan sonra para iadesi talep ettim. Bankanın iade süresinin 5 ila 7 gün olduğunu bilmeme rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Hem hediyemizi zamanında ulaştıramayarak mağduriyet yaşamamıza neden oldular hem de ödediğimiz tutarın iadesini gerçekleştirmediler.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 1.209 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden ablamın yeni işi için, Edirne İş Bankası Saraçlar Şubesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildikten kısa süre sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve siparişin teslim edileceği bölgeye aynı gün teslim...
14.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Bursa Nilüfer Minareli Çavuş Mahallesi, Madenci Sokak No:41 adresine teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden çiçek buketi siparişi verdim ve ödemeyi 1.025 TL olarak IBAN yoluyla yaptım. Sipariş numaram D45590304’tür. Sipariş esnasında teslimatın en geç saa...
15.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Maltepe / İstanbul’a teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. İlk siparişimde 1.095 TL ödedim ancak tamamen yanlış bir ürün gönderildiği için siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen ödediğim tutar banka hesabıma iade edilmedi, sistemlerinde çek olarak tanıml...
06.01.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İzmir Karşıyaka’ya teslim edilmek üzere 11:00’e kadar teslim şartıyla 1645 TL tutarında bir saksı çiçeği siparişi verdim. Gönderilen ürün ne seçtiğim çiçekle aynıydı ne de fiyat olarak aynı segmentteydi, daha ucuz bir ürün gönderildi ve ayrıca teslimat da ta...
Taze Çiçek üzerinden 23 Aralık 2025’te verdiğim siparişimin iptali ardından, müşteri hizmetleri ve canlı yardım ile yaklaşık 10 kez görüşmüş olmama rağmen iade işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Yıl sonu kapanışı nedeniyle işlemin gerçekleşmediği, en kısa sürede tarafıma e‑posta ile bilgilendirme yapılacağ...
Yorumlar