to read complaints and reviews, or file yours.İptal İstediğim Solmuş Çiçek Teslim Edildi
Taze çiçek üzerinden çiçek gönderimi yaptım. Ellerinde pembe çiçek bulunmadığını turuncu olsa olur mu dediler. Bende eğer güzelse sıkıntı yok olur dedim. Ellerinde kalmış solmuş yıpranmış çiçeği paket yapıp bana mailden görsel atıp onaylıyor musunuz diye sordular hayır dedim. 2. Kez aynı çiçeği farklı açıdan çekip tekrar attılar. Yine hayır deyip siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen o solmuş, soluk, kırılmış çiçekleri götürüp teslim ettiler. Yani bir insan nasıl mahcup edilir, bir marka kendisini nasıl düşürebilir adlı görseller ektedir.
Gerçekten çok ayıp
Şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ne bir arama yapıldı, ne durum soruldu, ne de yaşanan mağduriyet için bir özür dilendi. Üstelik onay vermediğim ürünün teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri görüşünün ve onayının bu kadar göz ardı edilmesi gerçekten üzücü. Yaşadığım bu deneyim, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Kesinlikle ne bir daha alırım ne de başkasına söylerim.
