İptal Edilen Siparişin 553 TL Ve 699 TL’lik Ödemeleri Geri Gelmedi

Taze Çiçek’ten vermiş olduğum p47336024 numaralı siparişim 13 Nisan’da iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. İptal edilen siparişte 553 TL ve 699 TL olmak üzere iki ayrı ödeme bulunuyor, bu tutarların banka hesabıma yatırılması gerekirken hâlâ hesabıma hiçbir iade geçmedi.

Bu süreçte Taze Çiçek müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde farklı bir şey söylendi ve yalnızca “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bankamla da görüştüm, bankam böyle bir iade işlemi görünmediğini ve ödemenin Taze Çiçek tarafında tamamlanmış göründüğünü belirtti.

Hem paramın iade edilmemesi hem de sürekli oyalanmam nedeniyle mağdur oldum. 13 Nisan’da iptal edilen 553 TL ve 699 TL’lik tutarların en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.