Görseli Yanıltan Orkide Siparişi, İade Talebi

Taze Çiçek uygulamasından 28 Mart saat 21:34’te Ruby Sunset mor orkide siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünü tam açmış, gösterişli çiçeklerle gördüm ve bu görsele güvenerek 29 Mart 11:00–14:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere, Üsküdar/İstanbul adresine gönderim yaptım. Sipariş numaram p46898035, ödediğim tutar ise 1.427,15 TL’dir.

Siparişten sonra hazırlanan ve gönderilen ürün görseline baktığımda, orkidenin çiçeklerinin açmadığını ve satın alırken gördüğüm görselle uzaktan yakından ilgisi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, kalite ekibinin ürünü onayladığını ve çiçeğe bakılıp büyütüldüğünde kandillerin açacağını söylediler. Ben aynı gün gönderilen bir çiçeği besleyip büyütmek için almıyorum; gönderdiğim kişiye de “sen bunu besle, büyüt, o zaman güzel olacak” diyemem. Önemli olan, çiçeğin teslim edildiği gün, alıcıya ilk anda yaratacağı görüntü ve etkidir.

Sipariş aşamasında sunulan görselle hazırlanan ürünün görseli uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle p46898035 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 1.427,15 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.