Görseldeki Teraryum Yerine Özensiz Ürün Geldi, İptal Edilemedi

01.06.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Emerald Garden Teraryum” ürününü, özel ve önemli bir gün için 599 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişten sonra tarafıma gelen görseli onaylamam istendi, ben de onayladım ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek ve gerekirse iptal etmek istedim. Görüşme devam ederken siparişin yola çıktığı, bu nedenle hiçbir şekilde iptal ya da müdahale edilemeyeceği söylendi.

Gönderilen ürünle sipariş verirken görselde gördüğüm ürün arasında çok belirgin farklar vardı. Hem içerik hem de yerleştirme açısından son derece özensiz hazırlanmış, görsele hiç benzemeyen bir teraryum gönderildi. Özel bir günde, özellikle güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir ürün gitmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve pişman oldum.

Taze Çiçek’ten, siparişte vaat edilen görsele ve kaliteye uygun, özenli bir şekilde hazırlanmış Emerald Garden Teraryum’un yeniden gönderilmesini talep ediyorum.