Görseldeki Çiçekle Gelen Ürün Farklı, Ücret İadesi Reddi
13.03.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d46566324 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün sitedeki görselde tamamen açmış çiçeklerden oluşuyordu; ancak tarafıma/alıcısına gönderilen üründe çiçeklerin çoğu açmamış tomurcuk şeklindeydi ve görseldeki ürünle alakası olmayan bir aranjman geldi.
Ürün teslim edildikten sonra sistemde onaya sunulan ürünü, görsele uygun olmadığı için reddettim. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak iade uygulamalarının olmadığını, bunun yerine hesabıma puan yükleyebileceklerini söylediler. Hesabıma puan yüklendi ve bu puanlar nedeniyle adeta zorla tekrar sipariş vermeye yönlendiriliyorum, ücret iadesi yapılmıyor.
Ben ürünü, sitede gösterilen görsele göre tercih ettim ve karşılığında farklı, kalitesi düşük bir ürün gönderildi. Görsele uygun olmayan bu sipariş için puan değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
8 Mart 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Tazecicek.com üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselde görünen çiçek dizaynı ve buket yapısıyla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Hem tasarım hem de genel görüntü olarak seçtiğim üründen tamamen farklı, özen gösterilmemiş b...
Taze Çiçek (tazecicek.com) Siparişten Farklı Ürün Gönderilmesi

Taze Çiçek sitesinden çiçek sipariş verdikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ellerinde görseldeki çiçeklerin olmadığını ve taze olarak ismini bilmediğim ve çiçekçi olmadığım için görselini de bilmediğim bir çiçek olduğunu söylediler. Ben de görselini göndermelerini ona göre başka çiçek...
Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Ve Taze Olmayan Sipariş İçin İade Reddi

16.02.2026 tarihinde saat 14.00’te teslim edilen d45690921 numaralı siparişimde, Tazecicek’in sitede görselde gösterdiği çiçekle gelen ürün aynı değildi. Gelen çiçekte hem renkler görseldekiyle uyuşmuyor hem de çiçeklerin bir kısmı taze değildi. Bu durum üzerine ücret iadesi talep ettiğimde, web si...
Yanlış Çiçek Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
23 Ocak 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden pembe kokulu lilyum, ayıcık ve yanında çikolata içeren bir ürün için 1.603 TL tutarında, sipariş numarası d44801225 olan bir sipariş verdim. Ürün Ankara Sincan bölgesine teslim edilecekti. Seçtiğim pembe kokulu lilyum çiçeğinin hazırlanıp tarafıma gönderi...






Yorumlar