to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Çiçekle Gelen Ürün Farklı, Ücret İadesi Reddi
13.03.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d46566324 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün sitedeki görselde tamamen açmış çiçeklerden oluşuyordu; ancak tarafıma/alıcısına gönderilen üründe çiçeklerin çoğu açmamış tomurcuk şeklindeydi ve görseldeki ürünle alakası olmayan bir aranjman geldi.
Ürün teslim edildikten sonra sistemde onaya sunulan ürünü, görsele uygun olmadığı için reddettim. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak iade uygulamalarının olmadığını, bunun yerine hesabıma puan yükleyebileceklerini söylediler. Hesabıma puan yüklendi ve bu puanlar nedeniyle adeta zorla tekrar sipariş vermeye yönlendiriliyorum, ücret iadesi yapılmıyor.
Ben ürünü, sitede gösterilen görsele göre tercih ettim ve karşılığında farklı, kalitesi düşük bir ürün gönderildi. Görsele uygun olmayan bu sipariş için puan değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün görseldeki gibi değildi, açmamış tomurcuklarla geldi ve iade talebim reddedildi. Hesabıma puan yüklendi ancak henüz ücret iadesi yapılmadı, arama bile yapılmadı, bu yüzden sürecin ilerlemediğini düşünüyorum.
