Görseldeki Çiçek Yerine Renksiz Ve Çiçeksiz Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Taze Çiçek üzerinden anneler gününden bir gün önce, anneler gününde anneme teslim edilmek üzere yaklaşık 850 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram d48415313. Ancak gönderilen ürünle internet sitesinde seçtiğim ürünün hiçbir alakası yoktu. Görselde çiçekli, renkli ve gösterişli bir aranjman görünürken, anneme giden ürün neredeyse sadece yapraktan oluşan, çiçeği olmayan, küçücük ve renksiz bir şeydi.

Yaşadığım bu hayal kırıklığı sonrasında firmayla iletişime geçmek istedim ancak ne dönüş yapıldı ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Böyle özel bir günde hem ürünün bu kadar farklı ve kalitesiz gelmesi hem de iletişim kurulamaması beni gerçekten mağdur etti.

Bu nedenle, görselde vaat edilen ürün yerine bambaşka ve çok daha düşük kalitede bir ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.