to read complaints and reviews, or file yours.Görsel Onay Verilmemesi Ve Yanıltıcı Kuru Aranjman Teslimatı
Taze Çiçek üzerinden bugün d46414372 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken, gönderim öncesi ürünün görselinin tarafıma iletilerek onayıma sunulacağı belirtiliyordu ancak bana herhangi bir görsel gönderilmedi. Teslim edilen ürün ise sitedeki görselle alakası olmayan, oldukça kuru ve sağlıksız bir aranjmandı. Eğer ürünün gerçek görseli önceden gönderilmiş olsaydı, bu haliyle kesinlikle onaylamaz ve farklı bir sipariş oluştururdum.
Durumu hem yazılı olarak ilettim hem de dönüş alamayınca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana, Kadınlar Günü yoğunluğu sebebiyle görseli iletemediklerini, bu konuda haklı olduğumu ancak üründe sorun olmadığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben ise gerekirse farkını da ödeyerek sağlıklı ve düzgün bir ürün gönderilmesini talep ettiğimi ilettim, buna rağmen beyanlarını yerine getirmedikleri halde hiçbir çözüm sunulmadı.
Markanın hem sipariş öncesi taahhüt ettiği görsel onay sürecini yerine getirmemesi hem de teslim edilen ürünün görselle uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ya ücret iadesi yapılmasını ya da görsellerdeki gibi yeni, sağlıklı ve özenli bir aranjmanın yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Yazıklar olsun şu toprakla hangi bitki sağlıklı yetişmiş olabilir zaten, utanmadan şunu gönderip ürün sorunsuz yapacak bir şeyimiz yok diyebiliyorlar, anneme jest yapacağıma mahcup oldum. Tazeçiçek.com sitesinden sipariş verilmemesi gerektiğini duyurabileceğim her yerde yayınlayacağım yapılan yorumları sonradan gördüm meğer herkes şikayetçiymiş sosyal medya hesaplarında şikayetler görünmesin diye yoruma kapatmışlar satış sonrası hizmet diye bir şey yok yeter ki satsınlar da ne olursa olsun. Yasal cayma hakkım olduğunu da okudum ama nedense hiç bahsini geçirmiyorlar.
