Eksik Ve Hatalı Gönderim, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı, Tam İade Talebi

15.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Taze Çiçek.com üzerinden İstanbul Çekmeköy’deki bir adrese teslim edilmek üzere d45656792 numaralı bir sipariş verdim. Siparişime özellikle “yastık şeklinde kuş” olan ek ürünü seçerek sepete ekledim; ancak ne bu ek ürün gönderilmiş ne de verdiğim siparişin aynısı karşı tarafa ulaşmıştır.

Hem ek ürünüm eksik gönderilmiş, hem de siparişimde seçtiğim içerik ile teslim edilen ürün arasında ciddi fark olmuştur. Ödemesini yapmış olduğum ürün ve ek ürünler teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Taze Çiçek müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla destek alamadım ve kimseye bağlanamadım. Bu nedenle sorunum çözümsüz kalmış durumda.

Taze Çiçek’ten, eksik ve hatalı gönderim nedeniyle bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.