to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Siparişi İptali Sonrası İade Sorunu
Taze Çiçek üzerinden bir çiçek sipariş ettim ancak iptal ettim. İptalinin üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen hala paramı iade etmediler. Ayrıca ben FAST ile ödeme yapmıştım, bu yüzden benden iade için IBAN bilgisi almak zorundalardı ama hiçbir şekilde bilgi istemediler. Sadece müşteri temsilcileri 'iade yapıldı' diyerek beni oyalamaya çalışıyorlar. Muhasebe ile asla görüşülmüyor, maillere cevap verilmiyor. Acilen paramın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Firmamız olarak sizinle yaşanan olumsuz deneyimle ilgili derin üzüntü içindeyiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizden biridir ve yaşadığınız olumsuz durum için içtenlikle özür dileriz. Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından sizlere geri dönüş yapılacaktır. Sevgi ve Saygılarımızla, Taze Çiçek Ailesi
Şikayet var üzerinden şikayetim çözüldü. Teşekkürler
