to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Çiçek Ve Ürün Farkı İçin Tam İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
24.02.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden toplam 1.584 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Siparişlerim İstanbul Beşiktaş bölgesine teslim edildi. Ancak gönderilen ürünlerden biri tamamen eski, bozulmuş ve solmuş çiçeklerden oluşuyordu. Diğer ürün ise sitede görselde görünenle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görseldekiyle giden ürün arasında ciddi fark vardı.
Bu yaşananların ardından Taze Çiçek müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradım, her seferinde kayıt alındı ancak kimse gerçekten ilgilenmedi. Daha sonra A*** Hanım isimli bir yetkili beni arayarak özür diledi fakat sonuç olarak ben elimde solmuş, eski çiçeklerle ve görselle alakası olmayan ürünle kaldım. Ne ürünler yenilendi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Hem bozuk ve solmuş çiçek gönderilmesi hem de görselden tamamen farklı ürün teslim edilmesi sebebiyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve her iki ürünün de görseldeki gibi, kaliteli ve taze çiçeklerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde iki çiçek siparişi verdim; bir paket eski ve solmuş, diğeri ise sitedeki görselle hiç uyuşmuyor. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, kayıt alındı ama kimse ilgilenmedi. A*** Hanım arayıp özür diledi fakat ne ürün yenilendi ne de ücret iade edildi. Ücret iadesi ve ürünlerin yenilenmesini talep ediyorum.
Cevap dönmediler
