Aynı Gün Teslimat Taahhüdü İhlali Ve Bilgi Eksikliği

30 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Taze Çiçek üzerinden p44155635 numaralı siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimatın aynı gün 18:00–22:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi ekranda açıkça yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek Bursa Nilüfer Medicana Hastanesi’ne özel bir gün için çiçek siparişi oluşturdum.

Ancak saat 23:00 olduğunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sistemde sipariş takip kısmının değiştirildiğini ve teslimatın ertesi güne atıldığını gördüm. Ne SMS ne arama ne de e-posta ile tarafıma bilgi verilmedi. Hastaneye, belirli bir saate ve özel bir ana göre planlanmış bir teslimatı bu şekilde keyfi olarak ertelenmiş görmek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Taze Çiçek’in, taahhüt ettiği teslim saatlerine uymamasını ve hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişi ertesi güne atmasını kabul etmiyorum. Siparişimin Bursa Nilüfer Medicana Hastanesi’ne, en kısa sürede ve öncelikli olarak teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin telafisi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.