Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Gönderim Nedeniyle Tam İade Talebi

2.10.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden doğum günü için renkli pembe çiçeği konseptinde, “Joyful Mix Vazoda Hüsnünyusuf” isimli ürünü, 875 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişten bir süre sonra arayıp ürünü temin edemediklerini, farklı bir çiçekle değiştirebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim.

Ancak bu kez bana gönderilen çiçek görseli, talep ettiğim ürünle ve doğum günü konseptiyle tamamen alakasız bir türdü. Bunun üzerine yeniden değişiklik talep ettim, bu sefer yardımcı olduklarını ilettiler ve siparişin yola çıktığını söylediler. Kısa bir süre sonra tekrar arayarak aracın arızalandığını, bu yüzden teslimat yapılamayacağını bildirdiler.

Tüm bu aksaklıklar kendi hataları ve organizasyon yetersizliklerinden kaynaklanmasına rağmen, yaşanan bunca sorunun ardından ne siparişi zamanında teslim ettiler ne de iptal ve ücret iadesi talebime yardımcı oldular. Siparişin en geç 14:30’a kadar teslim edilmesini ya da aksi halde 875 TL’lik ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.