Anneler Günü Sözünü Aştı: Teslimat Gecikti, Canlı Destek Yanıt Vermedi

Tazecicek.com üzerinden Anneler Günü için, teslim tarihi 10.05.2026 ve teslim saati 08:00–14:00 aralığında olacak şekilde, ikisi de saksı bitkisi olan iki adet çiçek siparişi verdim. Bu siparişlerimden d48401434 numaralı olan için “yola çıktı” ibaresi görünmesine rağmen gün bitmek üzere olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Diğer siparişim için ise yalnızca “hazırlanıyor” ibaresi var ve gün içinde bir hareket olmadı.

Anneler Günü gibi bugüne özel anlam taşıyan bir günde, teslimat sözü verilmesine rağmen ürünlerin zamanında gelmemesi hediyenin değerini ve anlamını tamamen ortadan kaldırıyor. Eğer gün içinde teslimat yapılamayacaksa bu taahhüdün baştan verilmemesi gerekirdi.

Canlı desteğe iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Siparişlerimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mümkünse acilen teslimatın gerçekleştirilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili bir telafi yapılmasını talep ediyorum.