Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü'ne özel olarak Taze Çiçek üzerinden anneme sürpriz yapmak için d48023525 numaralı çiçek siparişini verdim ve teslimat aralığı 08:00–14:00 olarak belirtildi. Ancak belirtilen saat aralığının geçmesine rağmen saat 14:35 olmasına karşın hâlâ ne bir teslimat oldu ne de kapımıza gelen/giden var.

Saat 14:00 olmadan önce canlı destek üzerinden durumu sordum, bana teslimat saatine kadar siparişin ulaşacağı söylendi. Buna güvenerek bekledim; ancak 14:00’ı geçti, tekrar yazdım ve yaklaşık 30 dakikadır herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne çiçek teslim edildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Anneler Günü gibi özel ve bir daha telafisi olmayan bir günde yaşanan bu gecikme nedeniyle bütün planımız ve sürprizimiz mahvoldu, ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Zamanında teslim sözü verilip tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişin derhal teslim edilmesini ve yaşattığınız bu sorun için uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.