Açılmamış Ve Görüntüsüyle Uyuşmayan Çiçek Teslimatı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Taze Çiçek internet sitesi üzerinden İstanbul Güngören adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edildi ancak gelen çiçekler tamamen açmamış, kapalı haldeydi ve görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çiçek gelmeden önce de ürünün görseli tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerinden canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Müşteri hizmetlerine erişememek mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu nedenle, Taze Çiçek üzerinden vermiş olduğum d46714095 numaralı siparişe ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin hızlıca yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini rica ederim. İlgili sipariş Hüseyin A***** adına oluşturulmuştur.