Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tabaktan Çıkan Yabancı Etiket, Hijyen Ve Servis Sorunlarını Ortaya Çıkardı

Tabaktan Çıkan Yabancı Etiket, Hijyen Ve Servis Sorunlarını Ortaya Çıkardı
Tabaktan Çıkan Yabancı Etiket, Hijyen Ve Servis Sorunlarını Ortaya Çıkardı
profile
17 Mayıs 18:45
166
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

17.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.55 sularında İstMarina Tavuk Dünyası şubesinde yemek yerken, yemeğimizin içinden bandrol/etiket tarzı yabancı bir madde çıktı. Yemek yerken tabağın içinden böyle bir madde çıkması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu hemen çalışanlara ilettik ve restaurant şefi olduğunu iddia eden bir kadınla görüştük. Tabağımızı yenilediler ancak yaşanan sorun sadece tabak değiştirilerek geçiştirilecek kadar basit değildi. Bunun yanında servis de oldukça yavaştı; bizden sonra gelen masalara yaklaşık 20 dakika sonra aynı anda servis yapıldı, bu da memnuniyetsizliğimizi artırdı. Garsonların tavrı da son derece kabaydı, hizmet neredeyse yoktu. Masaya gelen kolamızı bile kendimiz açmak zorunda kaldık, diğer masalara gayet normal ve ilgili davranılırken bu yaklaşımın özellikle bize karşı olduğunu hissettik.

Tüm bu yaşananlardan sonra Tavuk Dünyası’nın özellikle mutfak hijyeni, ürün kontrolü ve personel tutumu konusunda çok daha dikkatli olmasını, bu tarz yabancı maddelerin yemeklerin içinde bulunmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını ve personelin müşteriye saygılı, eşit ve özenli hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

18 Mayıs 15:14 (Şikayetten 20 saat sonra)
21 Mayıs 17:02
22 Mayıs 12:03

Değerli Misafirimiz Elif Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Elif
Elif
22 Mayıs 16:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tavuk Dünyası Şubesinde Masaya Atılan Tabak Ve Kalitesiz Yemekler

profile
17 Mart 17:07
268
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Bekleme, Çiğ Tavuk Ve Kirli Çatal Bıçak Şikayeti

profile
10 Mayıs 22:05
227
Uzun Bekleme, Çiğ Tavuk Ve Kirli Çatal Bıçak Şikayeti
Uzun Bekleme, Çiğ Tavuk Ve Kirli Çatal Bıçak Şikayeti
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kirli Masalar, Lezzetsiz Tavuk Ve Düşük Hijyen Şikayeti

profile
09 Mayıs 01:38
207
Kirli Masalar, Lezzetsiz Tavuk Ve Düşük Hijyen Şikayeti

İstinyePark’ta hizmet kalitesi şikayeti

profile
12 Nisan 20:22
275

Tavuk Dünyası Garsonun Saygısız Tutumu ve Yer Değiştirme Yasaklaması

profile
02 Şubat 08:10
458

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz