İstinyePark’ta hizmet kalitesi şikayeti

12 Nisan 2026 tarihinde Tavuk Dünyası İstinyePark şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yaka kartında S**** yazan ve kendini salon şefi olarak tanıtan kişi ile birlikte tüm ekibin tavır ve üslubu kabul edilemez düzeydeydi. Sipariş verdikten sonra yarım saati aşan bir süre geçmesine rağmen yemeklerimiz hala gelmedi. Bizden sonra gelen en az 10 masa yemeklerini yiyip kalkmasına rağmen bizim siparişlerimiz gelmedi.

Bu süreçte defalarca kez garsonları masaya çağırmamıza rağmen, sorunu bildikleri halde uzun süre masamıza gelmediler, adeta görmezden gelindik. Personelin genel üslubu, tavırları ve yaklaşımı son derece saygısız ve ilgisizdi. Yaşanan gecikmeye ve kötü hizmete rağmen hesap tarafımıza getirildi ve bu durum sanki tamamen normalmiş gibi davranıldı. Şikayetimizi ilettiğimizde ise çözüm üretmek yerine gülerek tepki verildi, bu da durumu daha da saygısız bir hale getirdi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı hem bekletilmemizden hem de personelin özellikle de kendini salon şefi olarak tanıtan S**** isimli çalışanın tavrından son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir davranışın başka müşterilere yaşatılmamasını bekliyorum.