Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

Geç Teslimat, Soğuk Yemek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

02 Eylül 21:58
189
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlıca çözüm bulduğunuz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.”

2 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Tavuk Dünyası Mimaroba Cadde şubesinden Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim. Siparişim Tavuk Dünyası'nın kendi kuryesiyle teslim edildi. Ancak yemeklerim hem çok geç geldi hem de tamamen soğumuştu. Ayrıca, bu durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 25 dakikadır hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım.

665 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptığım bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.

Özge
03 Eylül 17:43

Sorunum kısa sürede ve çok kibar bir müşteri temsilcisi tarafından çözüldü teşekkür ederim.

03 Eylül 17:44 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Misafirimiz Özge Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Özge
03 Eylül 19:37

Ödeme Multinet kartıma geri yatırılmadı.

Özge
03 Eylül 19:42

Geri iadenin yapıldığı bildirilmişti ama Multinet'e iadem yapılmadı. Yemek Sepeti'nin değil de restoranın kendi kuryesine kapıda Multinet ile ödeme yapmıştım. Söylenildiği gibi ücret iademin gerçekleşmesini rica ediyorum.

Özge
04 Eylül 18:26

Çözüm için çok yardımcı oldular Tavuk Dünyasına teşekkür ederim.

Özge
04 Eylül 18:27

Hızlıca çözüm bulduğunuz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tavuk Dünyası Sürekli İptal Ve Eksik Ürünle Mağdur Ediliyorum

26 Eylül 23:27
230

Yanık Ürünler Ve Eksik Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

01 Eylül 21:12
193
Yanık Ürünler Ve Eksik Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Yanık Ürünler Ve Eksik Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Yanık Ürünler Ve Eksik Sipariş, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
yanik-urunler-ve-eksik-siparis-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-5.jpg
yanik-urunler-ve-eksik-siparis-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz